Közös elmélkedés, gondolkodás
Heiligenfeld
Egészségügy / Kórház / Németország / 600 dolgozó / for-profit
A magánkórház számos innovatív menedzsment gyakorlatot használ, melyek segítenek egy olyan támogató munkahelyi környezet megteremtésében, ahol magas szintű a bizalom, az empátia és az együttműködés, illetve sikerül a konfliktusokat konstruktívan kezelni. A Heiligenfeld-nél minden kedd reggel 350 dolgozó vesz részt egy 1 és háromnegyed órás megbeszélésen, közös gondolkozáson. Minden héten egy új, releváns témát járnak körül, segítve az önreflektálás gyakorlatát is. Ilyen korábbi változatos példák: problémamegoldás, kudarckezelés, vállalati értékek, kommunikáció, IT innovációk, kockázatmenedzsment, mindfulness. A megbeszélések mindig a téma rövid bemutatásával kezdődnek, majd a résztvevők kiscsoportokban reagálnak az adott problémára. Minden csapatban választanak egy vezetőt, akinek a feladata olyan biztonságos környezetet teremteni, ahol szívesen osszák meg gondolataikat a tagok. Így a résztvevők jobban meg mernek nyílni és ezáltal a témát mélyebben tudják feldolgozni, mindez lehetővé teszi, hogy sok új dolgot tanuljanak meg magukról és egymásról. Mivel ezek a megbeszélések minden héten ismétlődnek, így a kórházi dolgozók rendszeresen tudnak őszintén beszélni a számukra fontos témákról, felfedezve egymás gyengeségeit és erősségeit is. Mindez egy magas szintű bizalomra, empátiára és együttműködésre alapuló szervezeti kultúra kialakulását tett lehetővé.